Условия возврата

1. Обмен или возврат товара надлежащего качества

Если Вы приобрели товар и хотите отказаться от покупки, мы готовы обменять его на аналогичный или вернуть денежные средства при соблюдении одновременно следующих условий:

• с момента покупки прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней;
• товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара;
• товар доставлен Покупателем до магазина «Аккумуляторный Мир»;
• для оформления возврата необходим кассовый чек и заявление от покупателя.
• В случае возврата покупателем товара надлежащего качества продавец возвращает денежную сумму, уплаченную по договору. В соответствии с Законом РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная покупателем сумма за товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества подлежит возврату покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего заявления и фактического получения продавцом от покупателя товара. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе продавца, а равно безналичными денежными средствами.

При возврате Покупателем Товара надлежащего качества расходы, связанные с возвратом такого Товара Покупателю не возмещаются.

При получении товаров с доставкой, которую осуществляет транспортная компания, тщательно осматривайте внешний вид товара и целостность упаковки. В случае нарушения целостности упаковки товара претензии предъявляются транспортной компании на терминале.

После приема товара от транспортной компании претензии по его внешнему виду не принимаются и не подлежат удовлетворению.

2. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

Осуществляются при соблюдении одновременно следующих условий:

• наличия кассового чека;
• обращение по гарантии произошло в пределах срока, указанного в гарантийном талоне;
• отсутствуют нарушения условий эксплуатации, указанные в правилах эксплуатации товара или в гарантийном талоне, в том числе механические повреждения корпуса, клемм, заводской маркировки и т.д.
• в случае обмена/возврата аккумуляторной батареи также необходимо наличие акта экспертизы автосервиса сети «Аккумуляторный Мир», устанавливающий наличие дефектов аккумуляторной батареи, а также причины их появления.
• Потеря технических характеристик аккумуляторной батареи в процессе эксплуатации (уменьшение тока холодной прокрутки, емкости, разряд батареи) не является дефектом и не может быть признана гарантийным случаем.

Обратите внимание!

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы (в том числе расходы по зарядке аккумулятора), а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Замена аккумуляторной батареи по гарантии производится только в случае выявления дефектов производственного характера, установленных в автосервисе и зафиксированных в заключении эксперта. Срок проведения экспертизы – до 10 календарных дней. Для получения заключения эксперта необходимо обраться в любой из автосервисов сети «Аккумуляторный Мир».

В случае наличия заводского дефекта, подтвержденного заключением эксперта сервисного центра, «Аккумуляторный Мир» производит возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар. Срок возврата денежных средств или обмена товара составляет от семи до двадцати рабочих дней.